一部抜粋。 NOをYESに変える3step １．自分の頭の中をそのまま言葉にしない ２．相手の頭の中を想像する ３．相手のメリットと一致するお願いを作る YESに変える7つの切り口 １．相手の好きなこと ２．嫌いなこと回避 ３．選択の自由 ４．認められたい欲 ５…